- Items should be checked before the delivery driver leaves the delivery location.
- Item will be delivered within 2 days after the confirmation from our support staff via Whatsapp or Call.
- No exchange or return on promotional/sale items.
- Delivery days are from Saturday to Thursday.
Item(s) can be exchanged / returned within 7 days from the date of collection as per the following conditions:
- Customers should bring the item to our nearest branch.
- يكون ارجاع المنتج ممكنا في حالة إرجاعه مع العلبة الأصلية المختومة وأوراق التعليمات والضمان والملحقات الأخرى إن وجدت.
- النظارات الطبية و الشمسية بحالتها الأصلية و من غير استخدام.
- A contact lens in the original condition.
- Due to hygienic reasons, solutions and eye drops cannot be exchanged or returned.
Note:
- يُسمح لنا ونحتفظ بالحق في ارتكاب الأخطاء ، مثل أخطاء في الكتابة أو اختلافات تقنيه أو اختلافات لونية أو تعديلات في الأسعار ، على الرغم من حرصنا الشديد على عدم القيام بذلك.
- لن يتم التهاون عن سياسة الاستبدال والاسترجاع لعلب العدسات اللاصقة المفتوحة.
لن يتم رد أي مبالغ نقدية و بدلاً من ذلك ، وسيُعرض عليكم بكل سرور إشعار دائن بعد استقطاع عموله البنك.