شروط وأحكام شراء المنتجات عبر الإنترنت

تنطبق الشروط و الاحكام الواردة ادناه عند شرائكم او طلبكم أي منتج من متجر نظارات احسان الالكتروني، يمكنكم في أي وقت الاتصال بالإدارة العامة للرد على استفساراتكم او لتوضيح الشروط و الاحكام، يجب عليكم قراءه الشروط و الاحكام و الموافقة عليها قبل طلب أي منتج من المتجر الالكتروني.

لنظارات احسان كامل الصلاحية لتغيير الشروط و الاحكام في أي وقت.

عنوان الإدارة العامة

حدائق غرناطة فيلا رقم ٤ مدخل ١٥٢٦ طريق ٢٢٥١ مجمع ٤٢٢ جدحفص

تلفون 17224478 / 17224492

:واتساب +973 17224478

لا تعتبر هذه الشروط و الاحكام لاغية لحقكم في احكام قانون حمايه المستهلك في مملكة البحرين.

  1. ١.الطلب و القبول

1.1 يشكل كل طلب مقدم عرضًا لشراء المنتجات. تخضع الطلبات لقبول شركة إحسان للبصريات وقد يتم رفضها وفقًا لتقدير شركة إحسان للبصريات ، على سبيل المثال في الحالات التي:

لا يمكن معالجة الطلبات بسبب خطأ في المعلومات التي قدمتها ؛

هناك خطأ في متجر الويب يتعلق بالمنتجات التي طلبتها ، على سبيل المثال ، خطأ يتعلق بسعر أو وصف المنتج كما هو معروض على متجر الويب ؛ أو

المنتجات التي طلبتها لم تعد متوفرة من خلال المتجر الإلكتروني.

1.2 بعد تلقي إحسان للبصريات طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبك. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا ، فاتصل بإحسان للبصريات قبل أن تحاول تقديم طلب آخر لنفس المنتج.

1.3 ستتلقى مكالمة / بريد إلكتروني عند إرسال طلبك لتأكيد قبول طلبك.

١ لأي استفسار ، ملاحظه او تنويه للشروط و الاحكام الخاصة بمتجر نظارات احسان الالكتروني او انه تم رفض طلبكم لشراء المنتج يمكنكم التواصل مباشره معنا.

  1. ٢.توافر المنتج

يحمل نظارات احسان كامل الحق و في أي وقت و من غير اخطار بتغيير المعلومات الواردة لأي منتج في المتجر الالكتروني على سبيل المثال: السعر ، معلومات المنتج ، توافر المنتج و لا ينطبق ذلك على المنتجات التي تم شراءها و ارسال اشعار قبول الطلب للعميل.

  1. ٣.طلب تغيير او الغاء المنتج

يمكنكم و في أي وقت الغاء او طلب تغيير المنتج قبل عمليه معالجة الطلب، لتغيير او الغاء الطلب يمكنكم التواصل مع الإدارة العامة او عن طريق خدمه العملاء عبر الواتساب ١٧٢٢٤٤٧٨ ٩٧٣+ و اذا تمت عمليه المعالجة و التوصيل يمنكم الرجوع الى سياسه الاستبدال و الاسترجاع.

  1. ٤.خدمه التوصيل

التوصيل في نفس اليوم (في مملكة البحرين فقط): اذا تمت الطلب و الشراء قبل ١:٠٠ ظهرا خلال أيام العمل. التوصيل العادي: ١-٢ يوم عمل.

التوصيل العادي: ١-٢ يوم عمل.

في بعض الأحيان لا تكون بعض المنتجات متوافره لجميع البلدان و سيتم اخطاركم قبل إتمام عمليه البيع.

تعتمد عموله التوصيل على حجم و مبلغ المنتج و بلد الاستلام واي ضرائب او عمولات او قيمه جمركيه على المنتج سيكون على عاتق المشتري و لا نتحمل مسئوليه ذلك.

أي تواريخ تسليم مقدمة لك فيما يتعلق بطلبك هي تواريخ تقديريه. على الرغم من أن الهدف هو تزويدك بتقديرات دقيقة قدر الإمكان ، لا يمكن لشركة نظارات إحسان أن تعد بأنها دقيقة.

تحتفظ نظارات إحسان بالحق في تسليم المنتجات المطلوبة في شحنات منفصلة.

سيصبح المنتج الذي يتم تسليمه لك ملكًا لك في الوقت الذي تتلقاه فيه بشرط أن تكون نظارات إحسان قد استلمت المبلغ كاملاً للمنتج. بمجرد أن تقوم نظارات إحسان بتوصيل المنتج إليك ، ستصبح مسؤولاً عنه و عن أي خسارة أو ضرر بعد ذلك للمنتج.

  1. ٥. إعادة جدولة التسليم

 

  1. ٦. الأسعار و الدفع

يتم الدفع للمنتجات و خدمه الشحن و التوصيل الخاص بالمنتج بالتزامن مع الطلب. يتم توفير طرق الدفع عبر الإنترنت من خلال كريدي مكس و بنفت.

الدفع ببطاقات الائتمان و بطاقه السحب الآلي: إذا كنت ترغب في الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي ، فإن نظارات احسان ستعمل فقط كمسوق لطريقة الدفع المعنية وتوفير المنتجات للعميل. سيتم التعامل مع جميع الشكاوى والمطالبات بالتعويض من قبل مزود طريقة الدفع.

فيما يتعلق بالمدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقه الصرف الآلي ، يعمل مزود طريقة الدفع كتاجر للمنتج وتتم المعاملة التجارية بين العميل ومزود طريقة الدفع. موفر طريقة الدفع هو أيضا مستقبل في الدفع.

  1. ٧.الاستبدال و الاسترجاع

لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج الخاضع للتخفيض او العروض الخاصة.

يمكن استبدال المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام تحت الشروط التالية:

  • النظارات الطبية و الشمسية بحالتها الأصلية و من غير استخدام.
  • العدسات اللاصقة بحالتها الأصلية.
  • عدسات النظارات في حاله عيب في التصنيع.
  • لأسباب صحيه لا يمكن استبدال او استرجاع محاليل العدسات الاصقه و قطرات العيون.

لن يتم رد أي مبالغ نقدية و بدلاً من ذلك ، وسيُعرض عليكم بكل سرور إشعار دائن.

  1. ٨. إقرار التسليم

قسيمة تحصيل موقعة من قبل العميل أو الشخص الذي يقبل الطرد من شخص التوصيل وسيتم اعتباره مذكرة تسليم. كما ستستلم رسالة بريد إلكتروني لاستلام الطلبية بعد التسليم.

إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بالتسليم ، يمكنك إبلاغنا عن أرقام الاتصال المذكورة أدناه في غضون ٢٤ ساعة من استلام البريد الإلكتروني الخاص بالاستلام الطلبية . ولن يتم النظر في أي طلب بعد ذلك.

  1. ٩. التواصل مع نظارات احسان

إذا كان لديك أي أسئلة او استفسارات حول هذه الشروط و الاحكام ، يرجى الاتصال بالإدارة العامة لنظارات إحسان

عنوان الإدارة العامة

حدائق غرناطة فيلا رقم ٤ مدخل ١٥٢٦ طريق ٢٢٥١ مجمع ٤٢٢ جدحفص

تلفون 17224478 / 17224492

:واتساب +973 17224478